Dipartimento LaboratoriLaboratorio Service Design Lab

Laboratorio Service Design Lab

 

Il Service Design Lab è un laboratorio di ricerca nell’ambito del Service Design. Il laboratorio è composto da professori, ricercatori, dottorandi e stagisti che operano adottando un approccio sistemico ed ecosistemico, esplorativo, trasformativo e co-creativo per indagare e sperimentare metodologie e strumenti utili ad affrontare le complesse sfide sociali e di business della contemporaneità, con la finalità di costruire nuovi modelli di servizio, inclusivi, interculturali e in grado di creare nuovo valore sociale, culturale ed economico.

Il Laboratorio affronta lo studio e la pratica della progettazione di un servizio come processo volto a organizzare persone, infrastrutture, sistemi di prodotti e beni comuni, nella dimensione materiale e immateriale, attraverso un approccio progettuale integrato che incorpora contaminazioni disciplinari, per sviluppare idee innovative di servizio e pratiche di comunità tese a generare soluzioni sistemiche e complesse.

Il laboratorio vuole rispondere alla crescente domanda di costruire contesti di progettazione e coprogettazione dei servizi innovativi che prevedano il coinvolgimento dei diversi attori e portatori di interesse, di professionisti, organizzazioni, amministrazioni locali e fruitori dei servizi, in ottica di distribuzione delle capacità atte al cambiamento, di miglioramento nella erogazione e fruizione dei servizi in ambito reale e digitale.

Il Laboratorio sviluppa le proprie attività in stretta collaborazione con i laboratori del sistema DIDALABS e in particolare con: il Laboratorio interdipartimentale BEEX – Building Environmental Experience Lab, REI- Reverse Engineering & Interaction Design Lab, LXR – Xreality Lab. 

Orario

Martedì 9.00 - 13.30 e 14.30 - 18.30

Giovedì 9.00 – 13.30 1e 14.30- 18.30

Altri giorni su appuntamento

Progetti sviluppati

• Prato Carbon neutral - Accompagnamento e facilitazione del processo partecipativo nell’ambito del programma NetZero Cities, in cui ​​Prato è stata selezionata come città pilota a definire un modello di strategia per altre città Europee a raggiungere la neutralità climatica al 2030, presentando un piano di azione strategico - Climate City Contract - con una serie di azioni da intraprendere e percorsi di impatto concreti. 2022 - 2023
• Save the children - collaborazione nell’ambito del progetto di riqualificazione urbana ed integrazione sociale nel quartiere Macrolotto Zero di Prato per la visualizzazione di dati e l'individuazione di nuovi servizi collaborativi di quartiere. 2022 - 2023
• “RESTART - Riqualificazione Ecologica e Sociale dei Territori Attraverso il Rilancio dell’imprenditoria giovanile in Tunisia”, co-finanziato AICS. Focus: sviluppo di una piattaforma integrata di servizi per la formazione, l’accompagnamento e il supporto a startup operanti nell’ambito delle Economie Sociali e solidali; progettazione di un sistma di valutazione delle competenze nell’ambito della formazione. 2019-2023
• MED-ECOSURE - Mediterranean University as Catalyst for Eco-Sustainable Renovation – ENI CBCMED Programme Focus: Creazione di un living lab transfrontaliero mediterraneo - che riunirà ricercatori, gestori di edifici, aziende, organizzazioni pubbliche e studenti - per sviluppare soluzioni di efficienza energetica e di energia rinnovabile, nonché schemi di retrofitting da attuare in 9 edifici universitari. Il gruppo di ricerca si è concentrato sulla Ux nella fruizione dei dati energetici raccolti e la creazione di interfacce utenti. 2020 - in corso
• “ITALIE - Applicazione delle KETs al settore manifatturiero tradizionale per lo sviluppo di nuovi servizi digitali integrati” progetto finanziato da Fondazione Cassa di Risparmio di Firenze. Da Luglio 2020 durata 12 mesi
• “ITALIE – Sviluppo di una piattaforma digitale che include produzioni autoriali, limited edition o autografe, che richiamano la qualità, la creatività e il “saper fare” artigianale delle botteghe e degli opifici made in Italy” su contributo alla ricerca da parte di Italian Limited Edition s.r.l.
• “HANDS - traditional craft Heritage trAining, desigN and marketing in jorDan and Syria”. ERASMUS+ KA2 – Cooperation for innovation and the exchange of good practices – Capacity Building in the field of Higher Education. L'obiettivo di questo progetto è quello di valutare, introdurre e creare un potenziale centro artigianale tradizionale in Giordania e Siria basato sull'alta competenza dei maestri artigiani di questi paesi e di servire la comunità degli artigiani nel campo della formazione qualificata in termini di design, produzione e marketing. 2020-2023

Ambiti di intervento

Il laboratorio opera:

• nello sviluppo di programmi di ricerca nell’ambito del service design incluso il rapporto con le tecnologie innovative e abilitanti (ICT, Industria 4.0, Internet of Things, Smart City), in partenariato con amministrazioni ed enti territoriali, terzo settore, aziende e distretti.
• nello sviluppo di servizi avanzati per enti pubblici e privati, aziende, start up;
• nello sviluppo di servizi digitali dalla fase di concept allo sviluppo, alla prototipazione Low-Fi e Hi-Fi;
• nelle attività di supporto alla didattica dei tre livelli della formazione universitaria, per quanto attiene l’applicazione e la sperimentazione dei metodi e degli strumenti per lo sviluppo di servizi tangibili e intangibili;
• nell’accompagnamento e facilitazione di processi partecipativi attraverso strumenti strategici;
• nello sviluppo di programmi di ricerca e azioni di ricerca applicata a supporto dell’innovazione sociale.

Didattica/Corsi

• Lab. Service Design - presso CDLM in Design
• Lab. Design 1 - presso CDL in Product, Communication, Interiors and Eco-Social Design
• Lab. Progettazione 1 - presso CDL in Design, Tessile e Moda

Tirocini formativi

Sono ammessi al massimo 2 tirocinanti contemporaneamente.

Per presentare la candidatura al tirocinio presso il Laboratorio di Service Design è necessario comunicarlo al Direttore Scientifico di laboratorio prof.ssa Debora Giorgi, tramite e-mail e allegando il proprio curriculum vitae in formato europeo.